Envio, entrega e Devoluções
PROMOÇÃO ESPECIAL DE TRANSPORTE:
Válido até 31-12-2022
Frete grátis * em Espanha peninsular. Nos outros destinos pode calcular o seu custo, com o desconto equivalente já incluído, no seu carrinho de compras antes de terminar a encomenda.
*Válido para a Espanha Peninsular. Outros destinos em Espanha e a União Europeia tem um suplemento, dependendo do destino (taxas aduaneiras, se houver, a ser pago pelo destinatário não são contados: Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla). Este suplemento é calculado automaticamente durante o processo de compra e pode vê-lo antes de finalizar seu pedido. Para encomendas fora da União Europeia, por favor consulte-nos.
Taxas gerais
Para obter melhores ofertas no envio, nossos preços dependem tanto no local de destino e peso / volume. Por favor, note que não é que o mesmo enviar uma lâmpada do que um conjunto completo de banho.
Custos de envio aparecem durante o processo de compra. Os preços apresentados na loja on-line são a Espanha peninsular. Envios para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla têm um suplemento de transporte e também podem resultar em taxas e impostos na alfândega (não incluído) que deve ser suportado pelo cliente no recebimento (nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla).
Na Europa existem transferências no interior da União Europeia e países com acordos aduaneiros com a UE. O cálculo dos custos de transporte dependem da área de distribuição e ele é calculado automaticamente para indicar o destino durante o processo de compra. Consulta a outras áreas e países.
Lembre-se que os custos de transporte para Canarias, Ceuta, Melilha e áreas não pertencentes à União Aduaneira Europeia não incluem os custos (tarifas) de importação (se necessário-los), que serão pagas em dinheiro na chegada pelo destinatário das mercadorias. Nem sempre é possível fazer entregas para estas áreas. Se não a loja, entre em contato conosco info@dabudaehome.com
Forma de entrega
Os preços de transporte incluem gestão, preparação e transporte (não incluem a instalação ou colocar-se). Produtos pequenos são entregues à porta do endereço de entrega, mas móveis, espelhos, pias e outros móveis de banho e produtos de grande volume (mesas, cadeiras, colchões, etc.) são entregues, genericamente, em "envio endereço rua calçada".
Carregamentos móveis são enviados em formato "pallet", bem fechados e em diferentes unidades (por segurança). Transportadora atribuída não é necessária enviá-lo para um lar ou para vir a sua casa ou empresa. Se você quiser ter certeza, entre em contato conosco, opções e preços. Além disso, as entregas de alto volume (por exemplo, mobiliário de casa de banho), a transportadora pode precisar de ajuda enquanto isso para baixar objetos, desde que estas transferências não são "door to door".
Condições de entrega
Produtos adquiridos em nosso site serão enviados de acordo com as diferentes áreas de entrega disponível na época (atualmente todos os países da União Europeia (UE-EUA), independentemente de sua moeda). A encomenda será enviada para o endereço indicado no momento que você fez sua compra.
O período entre a ordem e a data da primeira tentativa de entrega da empresa de transporte no endereço que indicou na ordem, corresponde à soma destes 2 fatores:
1. o prazo de preparação de envio: validação e verificação de seus dados de pagamento + sua preparação + recolhidos pela sociedade de transportes.
2. o período de transporte e entrega do seu pedido. Você será informado por e-mail com os dados de envio, a data prevista de entrega anunciada pela empresa transporte.
Prazos de entrega são em dias úteis. Estes tempos são calculados de capital para capital, portanto, se você não vive em uma capital de estado ou província, deve adicionar para estes tempos de 48 horas.
Note-se que as ordens serão enviadas dentro dos limites de estoque disponível. No caso que não há qualquer ruptura de estoque ou indisponibilidade de tempo de um artigo, temos a promessa de enviar um e-mail logo que possível (a partir da data em que a encomenda) para comunicar o termo que possamos lhe enviar seu (s) produto (s). Onde ele não estava interessado em espera, você pode solicitar a devolução dos montantes que tenham sido satisfeitas pelo mesmo artigo, retorno que será realizado no prazo máximo de 30 dias.
Tempo de entrega, quando encomendar deve passar pela alfândega, dependerá o tempo isso leva para pagar os impostos (exceto para inspeção alfandegária).
Em qualquer caso, uma vez que ordem deixa nosso armazém, você pode manter controle da localização da sua ordem e entrega dia aproximada através de um código de rastreamento que lhe enviaremos por e-mail / SMS e que pode ser usado a partir do site da transportadora atribuído.
Fazemos o nosso melhor para respeitar os prazos listados na nossa loja online. No entanto, não consigo responsável pelas consequências devido a um atraso no envio ou uma perda de pacotes, causados por pessoas que não sejam o contrato de transporte, por si mesmo ou imprevisível ou insuperável razões de força maior ou razões.
Por outro lado, o método de pagamento escolhido por você pode afetar os prazos de entrega. Estes prazos são computados em dias de semana - segunda a sexta-feira - desde que nós não fazemos envios / entregas em feriados, sábados ou domingos. Os prazos de entrega indicados são aproximados. Em qualquer caso, um atraso na entrega em relação ao prazo exigido não dá direito ao cliente à compensação de demanda.
Caso não receba um pacote no prazo indicado, a ser realizada uma investigação junto com a transportadora, que pode durar vários dias. Durante este período, devem ser recolhidos e nenhum encaminhamento ou o reembolso do seu pedido.
Aconselhamos a verificar após a recepção da sua encomenda que tudo está em conformidade com o seu pedido e em perfeitas condições. Se não concorda com os itens entregues ou o mesmo estatuto, firma e mão indicaram na nota de entrega da transportadora as anomalias encontradas para conhecê-lo.
No caso de se uma ordem de grande volume ou peso, que não pode ser transportado por uma única pessoa da Agência de transporte, certifique-se que uma pessoa sem deficiência está disponível para ajudar o motorista. Não é um serviço porta a porta.
Se você tiver alguma dúvida sobre este serviço ou precisar de qualquer ajuda ou esclarecimento, não hesite em contactar-nos. Estamos a ajudá-lo.
Importante: Lembre-se, transporte e/ou gestão de custos não estão incluídos no preço dos produtos, e eles serão mostrados para você antes de finalizar sua compra, dependendo da direção do carregamento de cada ordem. Estas tarifas não incluem instalação ou execução em andamento. Além disso, portador de alto volume de entregas (tais como a mobília do banheiro) pode precisar de ajuda para a sua parte para baixar objetos, desde que estas transferências não são "door to door". Os custos de remessa de Canarias, Ceuta, Melilha e não pertencentes as áreas de união aduaneira não incluem custos (tarifas) de importação (se necessário-los), que serão pago em dinheiro na chegada pelo destinatário das mercadorias.
Se não receber a remessa dentro do prazo estipulado pela transportadora, você será cobrado as despesas de retorno para nossas lojas. Uma vez recebida, será retornado o valor que você depositar para comprar menos custos de envio e retorno.
Verificação dos bens por danos causados no trânsito
Alguns produtos, devido à sua natureza delicada e frágil, podem sofrer danos e ruptura causada nos transportes, incluindo os elementos externos da embalagem.
Onde sua remessa apresentar danos devido ao transporte, você deve indicar as anomalias na entrega da transportadora. Reivindicações não são aceitos por essas causas após o recebimento das mercadorias. Tudo motivado por danos em trânsito reclamações devem ser dirigidos à transportadora antes de aceitar a entrega. Lembre-se de que não elimine da embalagem dos produtos para verificar que eles estão em perfeitas condições e verifique se todos os produtos correspondem que eles pediram.
Verifique seu pedido (embora isso suponho que para abri-lo com cuidado na rua) e se você notar que a mercadoria chega hit ou danos visíveis na embalagem exterior, por favor, indique-o na nota de entrega, da Agência de transporte e contato com a gente. Se os danos não são lançamentos naquela época nós não podemos fazer reclamar para a empresa de transporte.
Se outra pessoa assinado em seu nome por mercadorias, compromete-se a informar a você que isto deve ser revisto e aceitar a responsabilidade por qualquer perda ou dano deve alguém assina em seu nome e não realiza as verificações apropriadas.
Política de devolução
Direito de revogação, retirada ou reembolsados
O comprador tem 14 catorze dias úteis para devolver um produto que você não está satisfeito. Dentro deste prazo, poderá devolver tal produto (retorno de custos de transporte será suportado pela sua) juntamente com a factura. Este direito de rescisão não se aplica a produtos fabricados em conformidade com as especificações dadas por você ou claramente personalizado, que, por sua natureza, podem ser retornados ou podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
Para qualquer pacote que você deseja retornar, os custos de transporte serão suportados no comando. Recomendamos que você proteger o seu artigo (s) (s), desde que em caso de retornos no exercício do seu direito de retirada, ou falhas ou defeitos que não são cobertos pela garantia de conformidade legal, você será responsável por quaisquer danos que sofreram durante o transporte. Por esse motivo, podemos sugerir retorno que nos mercadoria pelo correio ou transportadora e segurado para o valor do produto. Este seguro será muito útil em caso de dano ou perda das mercadorias pelo transportador. Em qualquer caso, o eventual retorno as despesas são custeadas pelo comprador.
Quando o usuário retorna um produto no exercício do seu direito de retractação somente serão aceitos para os produtos que são vendidos com embalagem original, em estado novo e completo (com acessórios, manuais, cabos, etc.) Artigos que tenham sido apresentados incompletos, danificados ou danificado pelo cliente, não serão aceitos e só serão aceites desde que o uso que é feito de bom tem sido em conformidade com a natureza do mesmo.
Os prazos acima mencionados se aplicam desde o dia da recepção da ordem.
Por favor note que você deve verificar o produto antes de assinar a sua entrega, se posteriormente, não há qualquer quebra ou danos devem ser causados por você e isto não será em garantia.
Para fazer um retorno, use a seção na sua área pessoal ou contacte-nos para o endereço info@dabudaehome.com ou através do nosso formulário de contato com seus dados pessoais, pedido número (para identificar a gestão) e, se for caso disso, a razão para o retorno (esta última é opcional para validar a qualidade e a satisfação de nossos clientes). No menor possível, nós contataremos com você para gerir a operação.
Todos os pacotes enviados para nossa sede serão rejeitados e / ou que é enviado frete coleta. Nestes casos o pacote será rejeitado e devolvido.
Em caso de reembolso:
Se o produto é devolvido no prazo de catorze 14 dias (a contar da data do selo, certificado ou recibo do transitário transporte dará fé) da entrega em casa, reembolsá-lo usando o mesmo método usado por fazer o pagamento. Quando este método de reembolso não seja possível, nós reembolsaremos é por transferência bancária para a conta a indicar-nos, e que você é o titular. No caso de uma análise técnica do produto no contexto do direito de retirada, faremos todo o possível para reembolsar o cliente no menor tempo possível. Este período vai depender de testes técnicos realizados pelo serviço pós-venda do fabricante, com uma duração máxima de 30 dias.
Se precisar de ajuda para fazer essa gestão, não hesite em contactar-nos. Estamos a ajudá-lo.